Paylaş
))
Wharton faculty and industry leaders discuss their latest research, books, and relevant business topics. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
…
continue reading
Start where you are. Find out what you have. Map your VIP Journey. Bringing your data alive!
Manage episode 305219543 series 2287435
Michelle Pascoe tarafından sağlanan içerik. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil olmak üzere tüm podcast içeriği doğrudan Michelle Pascoe veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız, burada belirtilen süreci takip edebilirsiniz https://tr.player.fm/legal.
Why should you measure what you do? More than ever, you are dealing with a diverse public and workforce. Creating unforgettable guest experiences is the benchmark today, getting that service out of your team on a regular basis is the goal. Mystery Shopping is an excellent research tool. Not every mystery shopper or survey is created equal, I should know I’ve been doing it for nearly 30 years.
198 bölüm
