Artwork

İçerik Adam O'Donnell tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Adam O'Donnell veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

Talkdesk & Cleverly Co-Founder: Cristina Fonseca - Product obsessed, 5-min rule & not being distracted by competition

18:50
 
Paylaş
 

Manage episode 355472952 series 2783841
İçerik Adam O'Donnell tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Adam O'Donnell veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Cristina Fonseca, our very own VP of Product, knows a thing or two about being a founder. She has set up two companies specializing in CX: Talkdesk, back in 2011 (right after college!), which went on to raise over 250M USD; and Cleverly in 2017, now acquired by Zendesk.

In this one-to-one with Adam, she shares her experience:

  • Build trust. Stay present and proactively communicate with your customers.

  • Be aware of the market. If there is more than one company offering the same product, that means the demand is there.

  • Share your knowledge. Make sure your team is aware of what the goal and product are, and use disagreements as an opportunity to reach compromises.
  continue reading

98 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 355472952 series 2783841
İçerik Adam O'Donnell tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Adam O'Donnell veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Cristina Fonseca, our very own VP of Product, knows a thing or two about being a founder. She has set up two companies specializing in CX: Talkdesk, back in 2011 (right after college!), which went on to raise over 250M USD; and Cleverly in 2017, now acquired by Zendesk.

In this one-to-one with Adam, she shares her experience:

  • Build trust. Stay present and proactively communicate with your customers.

  • Be aware of the market. If there is more than one company offering the same product, that means the demand is there.

  • Share your knowledge. Make sure your team is aware of what the goal and product are, and use disagreements as an opportunity to reach compromises.
  continue reading

98 bölüm

Todos los episodios

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi