Artwork

İçerik Gain Grow Retain tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gain Grow Retain veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

Scaled CSMs Should Be Creating Content

8:08
 
Paylaş
 

Manage episode 358132743 series 3260463
İçerik Gain Grow Retain tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gain Grow Retain veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Are you using scaled CS as a universal engagement strategy? If not, you are missing out on giving your team the chance to build out their roles due to lack of bandwidth.

In building relevant and actionable content, it is important that you:

  • know the persona
  • know the product
  • know the market
  • share best practices
  • have a variety of content types
    • webinars
    • workshops
    • 5-7 minute recordings
    • in-product guies
    • templates
    • social media

The result of a strategically planned content library that is easy to access is stronger customer engagement across all segments. It also allows your team to maximize the 1:1 activities that drive the outcomes you are looking to help your customer with.

What ways are you using content to strengthen your customer engagement?

-----

Gain Grow Retain exists to connect people, knowledge, and ideas to advance the state of customer success.

We're on a mission to connect B2B SaaS customer success leaders so that we can learn from one another. Check out more at GainGrowRetain.com! Or follow our GGR LinkedIn page.

GGR was co-founded by Jeff Breunsbach and Jay Nathan - be sure to follow for customer success content.

  continue reading

296 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 358132743 series 3260463
İçerik Gain Grow Retain tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gain Grow Retain veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Are you using scaled CS as a universal engagement strategy? If not, you are missing out on giving your team the chance to build out their roles due to lack of bandwidth.

In building relevant and actionable content, it is important that you:

  • know the persona
  • know the product
  • know the market
  • share best practices
  • have a variety of content types
    • webinars
    • workshops
    • 5-7 minute recordings
    • in-product guies
    • templates
    • social media

The result of a strategically planned content library that is easy to access is stronger customer engagement across all segments. It also allows your team to maximize the 1:1 activities that drive the outcomes you are looking to help your customer with.

What ways are you using content to strengthen your customer engagement?

-----

Gain Grow Retain exists to connect people, knowledge, and ideas to advance the state of customer success.

We're on a mission to connect B2B SaaS customer success leaders so that we can learn from one another. Check out more at GainGrowRetain.com! Or follow our GGR LinkedIn page.

GGR was co-founded by Jeff Breunsbach and Jay Nathan - be sure to follow for customer success content.

  continue reading

296 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi

Keşfederken bu şovu dinleyin
Çal