Artwork

İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

133. The Ripple Effect: How Employee Experience Impacts Customer Loyalty & Referrals | Dan Goodman

28:42
 
Paylaş
 

Manage episode 421766213 series 2907625
İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

How does employee experience impact customer referrals and brand reputation? Disgruntled former employees sharing negative experiences can deter potential customers, causing revenue loss and reputational damage. This insightful episode uncovers the critical connection between employee treatment and customer advocacy. Stacy Sherman and employee advocate Dan Goodman reveal strategies to foster an empowering workplace culture cultivating loyalty. Gain tactics for respectful terminations preventing detractors. Explore case studies on how leadership and corporate values influence customer experiences directly. Learn to create a win-win environment where engaged employees become brand ambassadors, driving positive referrals and shielding your reputation.

Learn more at https://www.DoingCXRight.com

  continue reading

156 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 421766213 series 2907625
İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

How does employee experience impact customer referrals and brand reputation? Disgruntled former employees sharing negative experiences can deter potential customers, causing revenue loss and reputational damage. This insightful episode uncovers the critical connection between employee treatment and customer advocacy. Stacy Sherman and employee advocate Dan Goodman reveal strategies to foster an empowering workplace culture cultivating loyalty. Gain tactics for respectful terminations preventing detractors. Explore case studies on how leadership and corporate values influence customer experiences directly. Learn to create a win-win environment where engaged employees become brand ambassadors, driving positive referrals and shielding your reputation.

Learn more at https://www.DoingCXRight.com

  continue reading

156 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi