))
5. Customer vs Revenue Churn & Retention: Why you need cohort analysis and how to do it right
Manage episode 446477707 series 3608014
İçerik Alexandra N. tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Alexandra N. veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
This conversation provides a guide to understanding and conducting cohort analysis in SaaS companies. It covers basic concepts like customer churn and revenue churn, explains how to create a cohort analysis using spreadsheets, and provides practical advice on how to interpret the data. The guide also dives into more advanced topics such as hidden churn and Net Dollar Retention, and how to leverage cohort analysis for fundraising.
Reference
- Brilliant paper by Point Nine Land:
https://medium.com/point-nine-news/the-p9-guide-to-cohort-analysis-in-saas-v0-9-63ce366ab427 - Go further with https://medium.com/point-nine-news/why-your-ltv-might-be-higher-or-lower-than-you-think-f355392917011
8 bölüm
Paylaş
