))
Building a World-Class WFM Team
Manage episode 362344797 series 3001515
İçerik Calabrio tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Calabrio veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
With years of combined experience in WFM Management, this panel of experts dispenses wisdom and expertise on what to pay attention to when building a WFM team. Questions answered, amongst others, are: What is the proper ratio of WFM staff to agents? How does someone get into WFM and succeed? How to prep for a WFM interview and what pitfalls to watch out for? How to have tough conversations with operations staff? How to deal with the pain of change? and, most importantly, How do I get promoted in WFM?
40 bölüm
Paylaş
