Artwork

İçerik Gabriella Mirabelli tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gabriella Mirabelli veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

UN 309 - IJRM. Understanding Customer Success Management in B2B Industries.

29:35
 
Paylaş
 

Manage episode 410588063 series 1254976
İçerik Gabriella Mirabelli tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gabriella Mirabelli veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In the ever-evolving landscape of business-to-business (B2B) industries, maintaining customer relationships and ensuring customers derive maximum value from products or solutions is paramount. Customer Success Management (CSM) goes beyond traditional sales and marketing strategies. To shed light on the nuances of CSM and its significance, we had the privilege of interviewing Bryan Hochstein, an associate professor of marketing at the University of Alabama.

CSM represents a paradigm shift in how businesses engage with their customers in B2B industries. By prioritizing customer success and aligning organizational strategies accordingly, companies can foster long-term relationships, drive customer satisfaction, and achieve sustainable growth.

  continue reading

110 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 410588063 series 1254976
İçerik Gabriella Mirabelli tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Gabriella Mirabelli veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In the ever-evolving landscape of business-to-business (B2B) industries, maintaining customer relationships and ensuring customers derive maximum value from products or solutions is paramount. Customer Success Management (CSM) goes beyond traditional sales and marketing strategies. To shed light on the nuances of CSM and its significance, we had the privilege of interviewing Bryan Hochstein, an associate professor of marketing at the University of Alabama.

CSM represents a paradigm shift in how businesses engage with their customers in B2B industries. By prioritizing customer success and aligning organizational strategies accordingly, companies can foster long-term relationships, drive customer satisfaction, and achieve sustainable growth.

  continue reading

110 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi