Як цифровізують соціальні послуги | Тетяна Калита, Мінсоцполітики | 06

Цифровізаторки

Послуги зі сфери відповідальності Мінсоцполітики впливають на мільйони українців. Житлові субсидії, допомоги сім’ям з дітьми, пільги, послуги для внутрішньо переміщених осіб, усиновлення, пенсійне забезпечення — це не вичерпний список напрямів, якими опікується міністерство. Усі вони — надзвичайно чутливі, адже покликані підтримати людей у найбільш вразливих ситуаціях. Відтак, і переведення таких масових послуг «у цифру» — завжди особливо відповідально.

Цим завданням у міністерстві, зокрема, займається цифровий проєктний офіс. Його команда взаємодіє із Мінцифрою та іншими держорганами над створенням електронних сервісів, аби все більше соціальних послуг було швидко і зручно отримати онлайн.

Керівниця цифрового проєктного офісу Тетяна Калита – у гостях шостого епізоду подкасту «Цифровізаторки». На сьогодні її команда супроводжує понад 18 проєктів. Обговорили із нею, як цифровізують соціальні послуги у країні, яку роль у цьому відіграє Мінсоцполітики та як функціонує команда цифрового офісу міністерства.

Згадали також її попередній досвід роботи заступницею Міністра у справах ветеранів з питань цифрового розвитку. Розбиралися, хто такі CDTO (Chief Digital Transformation Officer) і чим вони займаються, як працювати у сфері, де традиційно переважають чоловіки, та чому важливо підтримувати жінок та жіноче лідерство.

Слухайте уже зараз на: Megogo, Spotify, Apple Podcasts та Amazon Music.

Ведучий — спеціаліст із цифрової грамотності «Проєкту підтримки Дія» Програми розвитку ООН в Україні та гендерний експерт Микола Ябченко. 

Гостя: Тетяна Калита — https://www.facebook.com/tkalita

Music Prod. Matt Monroe

Таймкоди

00:25 Вітання

01:13 Чим займається Мінсоцполітики

03:07 Скільки соціальних послуг оцифровані і де їх знайти

05:30 Яка послуга найбільша популярна?

06:32 Хто працює у команді цифрового проєктного офісу

08:03 Як вирішують, яку послугу цифровізувати

09:51 Про Global Digital Social Forum 2024 та подальші плани

11:25 Як держоргани взаємодіють між собою, щоб створювати е-сервіси

13:12 Про досвід роботи у Мінветеранів

16:03 Хто такі CDTO і чим вони займаються

18:44 Про попередній професійний шлях та освітній бекграунд

24:55 Відгук про жіночу лідерську програму

28:21 Цифровізація Швеції vs. України

31:40 Чим важливі програми лідерства для жінок

33:28 Як держава протидіє (домашньому) насильству

34:44 Яка послуга запам'яталася найбільше?

39:03 Як не вигорати

40:18 Поради собі та іншим

41:19 Що цікавого почитати