It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
İçerik Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !
Episode 38: An Introduction to Blockchain and CX
MP3•Bölüm sayfası
Manage episode 222139197 series 1431492
İçerik Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
In this episode, Mike and Paul are joined by Kayvon Hosseini, a Blockchain expert at West Monroe. We explore what Blockchain is, what it means for customer experience leaders, how firms are getting started with it and the opportunities for CX pros to ensure the needs of customers/employees are met.
…
continue reading
63 bölüm
MP3•Bölüm sayfası
Manage episode 222139197 series 1431492
İçerik Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
In this episode, Mike and Paul are joined by Kayvon Hosseini, a Blockchain expert at West Monroe. We explore what Blockchain is, what it means for customer experience leaders, how firms are getting started with it and the opportunities for CX pros to ensure the needs of customers/employees are met.
…
continue reading
63 bölüm
すべてのエピソード
×Player FM'e Hoş Geldiniz!
Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.