))
Better Customer Experiences Begin with Better Information
Manage episode 343128642 series 3193610
İçerik Andrea Belk Olson tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Andrea Belk Olson veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Typically, taking your car to the shop isn't a pleasurable experience. Even if you roll in for a simple oil change, there's always something else that needs to be addressed. Often customers are skeptical about a shop's recommendations and have a perception they're being upsold on unnecessary repairs. You could attempt to change that perception with advertising, and push the message that your shop is the "most honest", but is this really getting at the heart of the issue?
149 bölüm
Paylaş
