))
54. A Win for Everybody: Talking Customer Success with Ernst & Young
Manage episode 366873305 series 3416195
İçerik Vanessa Lucero and Services Industry Association tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Vanessa Lucero and Services Industry Association veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Edwina Fitzmaurice, Chief Customer Success Officer at Ernst & Young, gives some insight into effective customer success at a services company. They discuss the human side of customer success, as well as:
- How AI is impacting the tech industry.
- How to monetize customer success.
- What to look for in customer success talent.
- How to create a better B2B customer experience.
- How a chief customer success officer defines success.
- Why diversity is important in customer success.
76 bölüm
Paylaş
