))
Syncing with ServiceNow: Modernizing ITSM with ITIL 4: Change enablement
Manage episode 385016868 series 3508801
İçerik XenTegra tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan XenTegra veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is a customer-centric framework that promotes governance, collaboration, and continuous improvement. At a time when IT service management (ITSM) is changing with new technology, shifting regulatory requirements, and decentralized teams, this is vital.
We explored how the ITIL 4 service value system helps ITSM service providers generate business value through the creation, delivery, and continuous improvement of services. Now let’s look at ITIL 4 guidance on change enablement.
Host: Andy Whtieside
Co-host: John Dahl
Co-host: Eddie McDonald
51 bölüm
Paylaş
