))
Syncing with ServiceNow: How human-centered design yields better ITSM experiences
Manage episode 376160330 series 3508801
İçerik XenTegra tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan XenTegra veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Today’s employees and customers expect modern, frictionless IT service management (ITSM) experiences that incorporate digital workflows. But how do enterprise IT leaders deliver on this expectation? The answer is simple: human-centered IT service management.
Human-centered ITSM means incorporating human-centered design to simplify IT technology and make it easy for people to use. It’s not a completely new concept, but it’s more critical today than ever. Here’s why.
Host: Andy Whiteside
Co-Host: Eric Schwartz
51 bölüm
Paylaş
