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Simba und Thomas - Customer Service mit Herzblut und Empathie
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Der Kundendienst von Amavita und Sun Store beantwortet jährlich 25‘000 Anfragen. Die Mitarbeitenden begegnen dabei vielfältigen Herausforderungen und Kundentypen. Sie meistern diese mit viel Erfahrung, Empathie und Passion.
Wir haben mitgehört und erfahren von ihnen, wie sie ihre anspruchsvolle Arbeit bewältigen, welche Fähigkeiten es braucht und was das Schöne an dieser Tätigkeit ist.
Le service clientèle d'Amavita et de Sun Store répond à 25 000 demandes par an. Les collaborateurs y rencontrent de multiples défis et types de clients. Ils les surmontent avec beaucoup d'expérience, d'empathie et de passion.
Nous avons écouté et appris d'eux comment ils gèrent leur travail exigeant, quelles sont les compétences nécessaires et ce qui fait la beauté de cette activité.
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