Artwork

İçerik NTT DATA Latam tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan NTT DATA Latam veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

151 - Desafíos de las Mesas de Ayuda: Gestión ITIL en el Spotlight

9:55
 
Paylaş
 

Manage episode 372299051 series 2522596
İçerik NTT DATA Latam tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan NTT DATA Latam veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Mauricio Gaviria Ramírez, líder de proyectos en NTT DATA, y Luis Eduardo Peña Gómez, experto en software y consultor SAP, se unen en este episodio para contestar una pregunta: ¿qué desafíos surgen cuando estas mesas se gestionan bajo la metodología ITIL?
Descubre cómo la movilidad, la protección de datos, la gestión de "shadow IT" y la adaptación a las tecnologías emergentes son aspectos clave que los líderes de TI deben considerar al establecer y operar mesas de ayuda. Los expertos destacan la importancia de la actualización constante y de proporcionar una experiencia de soporte excepcional al cliente.
Acompáñanos en este viaje donde la teoría y la práctica se entrecruzan, ofreciendo valiosos insights para todos los profesionales de TI.
#NTTDATAColombia #GestiónITIL #InnovaciónTecnológica

  continue reading

160 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 372299051 series 2522596
İçerik NTT DATA Latam tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan NTT DATA Latam veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Mauricio Gaviria Ramírez, líder de proyectos en NTT DATA, y Luis Eduardo Peña Gómez, experto en software y consultor SAP, se unen en este episodio para contestar una pregunta: ¿qué desafíos surgen cuando estas mesas se gestionan bajo la metodología ITIL?
Descubre cómo la movilidad, la protección de datos, la gestión de "shadow IT" y la adaptación a las tecnologías emergentes son aspectos clave que los líderes de TI deben considerar al establecer y operar mesas de ayuda. Los expertos destacan la importancia de la actualización constante y de proporcionar una experiencia de soporte excepcional al cliente.
Acompáñanos en este viaje donde la teoría y la práctica se entrecruzan, ofreciendo valiosos insights para todos los profesionales de TI.
#NTTDATAColombia #GestiónITIL #InnovaciónTecnológica

  continue reading

160 bölüm

Alle episoder

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi

Keşfederken bu şovu dinleyin
Çal