#2.6 Estratégia Omnichannel: a sua importância aos negócios

Papo na Nuvem

O omnichannel, ou seja, a integração dos canais de venda online e offline, tem como um de seus principais objetivos melhorar a experiência de compra do consumidor. Nessa esteira o Split de pagamento, que em versão literal significa a divisão de pagamentos, oferece a possibilidade de um cobrador dividir uma mesma transação em vários pagamentos, para que vendedores diferentes recebam o valor das vendas ao mesmo tempo. É uma ferramenta que vem ganhando força junto aos marketplaces. Essa tecnologia serve a qualquer negócio digital que envolva uma prestação de serviços e faça a relação entre compradores e vendedores – como, por exemplo, um aplicativo de táxis que precise dividir o valor da sua corrida entre o motorista e o cliente, ou um outro que faça a mediação entre serviços de delivery e pessoas querem receber o serviço a domicílio.

Convidados:

Mariana Cerone: Head Consumer & Innovation na Sodexo. É professora do Master de Gestão Estratégica do Varejo Omnichannel na ESPM e criadora do canal @musadovarejo nas redes sociais. Formada em Administração de Empresas, especialista no Comportamento do Consumidor e em Omnicanalidade.

Pedro Correa de Souza: Diretor de E-commerce Arezzo & co. Profissional com 12 anos de atuação no e-commerce de grandes empresas, como o Magazine Luiza, Pão de Açúcar, Lojas Renner e Arezzo&Co. Vivenciou processos de turn around, fusões de empresas, aquisições e de transformação digital. Empreendedor, investidor e entusiasta do mercado digital.

Francisco Maradei: VP de Produtos da Zoop. É engenheiro elétrico formado no Centro universitário - FEI, possui MBA em Marketing pela ESPM e participou do programa de inovação do modelo de negócio de Cambridge Judge Business School. Possui passagens como gerente de Produtos na Vivo, Serasa Experian e 99.