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Un retail omnichannel, fondato sulla loyalty: Autogrill (BONUS TRACK)
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Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill.
Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business:
- Cosa significa fare CRM in Autogrill
- Omnichannel come per un business in concessione?
- La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione
BONUS TRACK per l'inizio della terza stagione del podcast
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