Artwork

İçerik FlexMR tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan FlexMR veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

#21 - Customer, User and Human Experience Research

9:20
 
Paylaş
 

Manage episode 336506083 series 3377566
İçerik FlexMR tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan FlexMR veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode of the MRX Lab from FlexMR, we look at the roles of customer, user and human experience research. What makes each of these domains different and where do they share similarities? We look back at the origins of UX and CX to investigate how they have evolved over time and what might be in store next.

This episode also serves as a deep dive into the emerging field of human experience research. While still new, there are a number of definitions that agree on one thing. HX involves understanding and designing for human emotion – it seeks to answer questions about people, not interactions or things. But will this be enough to differentiate the practice in the crowded research dictionary? Only time will tell.

---

Presented by: Chris Martin, CMO @ FlexMR (CJ_24K)

For more info on FlexMR, visit www.flexmr.net

Or connect via LinkedIn / Twitter / Facebook

  continue reading

61 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 336506083 series 3377566
İçerik FlexMR tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan FlexMR veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode of the MRX Lab from FlexMR, we look at the roles of customer, user and human experience research. What makes each of these domains different and where do they share similarities? We look back at the origins of UX and CX to investigate how they have evolved over time and what might be in store next.

This episode also serves as a deep dive into the emerging field of human experience research. While still new, there are a number of definitions that agree on one thing. HX involves understanding and designing for human emotion – it seeks to answer questions about people, not interactions or things. But will this be enough to differentiate the practice in the crowded research dictionary? Only time will tell.

---

Presented by: Chris Martin, CMO @ FlexMR (CJ_24K)

For more info on FlexMR, visit www.flexmr.net

Or connect via LinkedIn / Twitter / Facebook

  continue reading

61 bölüm

All episodes

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi

Keşfederken bu şovu dinleyin
Çal