Artwork

İçerik TrinityP3 tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan TrinityP3 veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

Paul Scott And Darren Talk Call Centres For Customer Experience Insights

38:48
 
Paylaş
 

Manage episode 301774272 series 1048218
İçerik TrinityP3 tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan TrinityP3 veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

329 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 301774272 series 1048218
İçerik TrinityP3 tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan TrinityP3 veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

329 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi