#13 - Votre commercial vous a menti. Faut-il lui donner une seconde chance ?

Etude de cas, par Harvard Business Review France

İçerik Harvard Business Review and Prisma Media tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Harvard Business Review and Prisma Media veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

3y ago 19:35

MP3•Bölüm sayfası

Comment réagir lorsque l’un de vos meilleurs commerciaux enfreint une règle éthique ? C’est la question que se pose Siddhant Kapoor, le P-DG d’une des plus grandes agences de marketing pharmaceutique, en Inde occidentale. Depuis qu'il a pris la tête de l'entreprise, sa ligne de conduite est claire : Novacib Labs doit être un modèle d’exigence, et ses salariés afficher une conduite irréprochable. Or l’un des commerciaux, Uday, a visiblement falsifié ses compte-rendu de visites auprès des médecins.

Le P-DG devrait-il le licencier pour l’exemple ou, au contraire, lui accorder une seconde chance ? S’en séparer constituerait une perte réelle de chiffre d’affaires pour l’entreprise. Mais il y a aussi un enjeu d’image : si ce mensonge était connu des autres salariés, ou des clients et partenaires de Novacib Labs, cela pourrait avoir de sérieuses conséquences. Que faire ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

44 bölüm

#Société #Affaires #Harvard Business Review #Prisma Media