Artwork

İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

104: When Machines Become Customers - Navigating the New Normal with Don Scheibenreif

30:34
 
Paylaş
 

Manage episode 380601006 series 2907625
İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

We're entering a new era where machines powered by AI act as customers. It's disrupting business models and transforming customer experience and commerce. Companies preparing now will capture trillions in revenue, while laggards will lose out. So what does this mean for your business? What are the risks and opportunities, and what practical steps can you take to win in the age of machine customers? Listen to Stacy Sherman and Don Scheibenreif, analyst at Gartner Research explain the intersection of CX and technology based on research and his book: When Machines Become Customers: How Companies Can Compete in the Age of AI.

DoingCXRight.com/podcasts

  continue reading

140 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 380601006 series 2907625
İçerik Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

We're entering a new era where machines powered by AI act as customers. It's disrupting business models and transforming customer experience and commerce. Companies preparing now will capture trillions in revenue, while laggards will lose out. So what does this mean for your business? What are the risks and opportunities, and what practical steps can you take to win in the age of machine customers? Listen to Stacy Sherman and Don Scheibenreif, analyst at Gartner Research explain the intersection of CX and technology based on research and his book: When Machines Become Customers: How Companies Can Compete in the Age of AI.

DoingCXRight.com/podcasts

  continue reading

140 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi