))
Episode #12 - Customer Experience Principle #11 - If you can't tie CX back to customers, it's a paper exercise
Manage episode 284911761 series 2876004
İçerik CX of M Radio tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan CX of M Radio veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Creating a segmented persona driven Customer Experience strategy is all well and good, but without the ability to tie it back to individual customers through data - so that you know which customer should be treated with which treatment strategy - then the whole thing is a paper exercise.
12 bölüm
Paylaş
