Artwork

İçerik CapTech tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan CapTech veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

Speak Their Language: Why Multilingualism Matters for the Customer Experience

31:38
 
Paylaş
 

Manage episode 444338717 series 2954890
İçerik CapTech tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan CapTech veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode, Gaby Olivera, Customer Experience Senior Consultant, and Reid Baswell, Technical Director, join Vinnie to discuss multilingualism in conversation design, and how prioritizing this customer experience leads to enhanced brand loyalty.
Tune in to hear more about:

  • How 76% of online shoppers prefer to buy products with information in their native language.
  • Why language is no longer limited to written word; brands should consider how emojis, GIFs, memes, audio, pronouns, and color translate across languages.
  • Incorporating multilingualism early into your design considerations to save time and resources.
  • How AI can accelerate the process — but a human touch is still required.
  • The technical underpinnings of internationalization, including locale codes and responsive design.
  continue reading

46 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 444338717 series 2954890
İçerik CapTech tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan CapTech veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode, Gaby Olivera, Customer Experience Senior Consultant, and Reid Baswell, Technical Director, join Vinnie to discuss multilingualism in conversation design, and how prioritizing this customer experience leads to enhanced brand loyalty.
Tune in to hear more about:

  • How 76% of online shoppers prefer to buy products with information in their native language.
  • Why language is no longer limited to written word; brands should consider how emojis, GIFs, memes, audio, pronouns, and color translate across languages.
  • Incorporating multilingualism early into your design considerations to save time and resources.
  • How AI can accelerate the process — but a human touch is still required.
  • The technical underpinnings of internationalization, including locale codes and responsive design.
  continue reading

46 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi