Artwork

İçerik Christopher Brooks tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Christopher Brooks veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Player FM - Podcast Uygulaması
Player FM uygulamasıyla çevrimdışı Player FM !

Customer Experience Superheroes - Series 13 Episode 1 - CX Management Training - Michael Brandt

31:26
 
Paylaş
 

Manage episode 412159754 series 2801423
İçerik Christopher Brooks tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Christopher Brooks veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode of Lexden's CX Superheroes, we catch up with Michael Brandt, a leading CX professional in Europe. In conversation with host Christopher Brooks, Michael shares his experience on what's important when it comes to training colleagues in customer experience.
With over 30 years experience working for global companies delivering CX training, as well as many years working with companies across the globe as a consultant and CX trainer, Michael is perfectly placed to share with us tips, techniques and the pit falls to avoid.
Michael also discusses the upcoming Lexden CXManagement Training programme which he both curates content for, but will also take responsibility for delivering in some regions. Hear why Michael agreed to come on board for this project, and learn from his wealth of experience on what you need to do to make CX training a success if you are considering to launch a programme within your company or as a CX consultant/ training business.

  continue reading

50 bölüm

Artwork
iconPaylaş
 
Manage episode 412159754 series 2801423
İçerik Christopher Brooks tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Christopher Brooks veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.

In this episode of Lexden's CX Superheroes, we catch up with Michael Brandt, a leading CX professional in Europe. In conversation with host Christopher Brooks, Michael shares his experience on what's important when it comes to training colleagues in customer experience.
With over 30 years experience working for global companies delivering CX training, as well as many years working with companies across the globe as a consultant and CX trainer, Michael is perfectly placed to share with us tips, techniques and the pit falls to avoid.
Michael also discusses the upcoming Lexden CXManagement Training programme which he both curates content for, but will also take responsibility for delivering in some regions. Hear why Michael agreed to come on board for this project, and learn from his wealth of experience on what you need to do to make CX training a success if you are considering to launch a programme within your company or as a CX consultant/ training business.

  continue reading

50 bölüm

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Player FM'e Hoş Geldiniz!

Player FM şu anda sizin için internetteki yüksek kalitedeki podcast'leri arıyor. En iyi podcast uygulaması ve Android, iPhone ve internet üzerinde çalışıyor. Aboneliklerinizi cihazlar arasında eş zamanlamak için üye olun.

 

Hızlı referans rehberi