))
#008 - O mesmo cliente que pode acabar com a sua REPUTAÇÃO, também pode te levar ao sucesso
Manage episode 327306560 series 3144390
İçerik BORAENCANTAR tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan BORAENCANTAR veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Encantador! Seja muito bem - vindo ao Podcast do Bora Encantar :)
Antes de você dar o play no episódio de hoje, eu quero que você faça a seguinte reflexão: Como você tem tratado seus clientes e colaboradores? Sabe o motivo da reflexão? Essas duas pessoas são as mais importantes na hora de confirmar a REPUTAÇÃO da sua marca.
Na hora de uma decisão de compra, o possível cliente busca nas redes sociais por reclamações ou elogios de outros clientes para ter maior segurança na decisão final.
Agora escuta aí o que o Robson tem a dizer, e entenda melhor como um comentário do seu cliente ou colaborador pode corroborar para confirmar a reputação da sua marca ;)
Quer saber se você está pronto para ter uma cultura de Encantamento? Faça uma sessão estratégica com a Encanto: https://encanto.typeform.com/to/d9EvHgRx#canal=podcast
Está decidido a implementar a cultura? Então bora para o PORTAL DO ENCANTAMENTO - Aprenda a Cultura de Encantamento acessando todos os nossos cursos: https://boraencantar.com.br/transforma/
Conheça também o meu canal no Youtube, onde mostro a gravação de cada episódio deste Podcast e indico outros vídeos que podem fazer todo o sentido para você alavancar o Encantamento na sua marca: https://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM
Indicação de vídeo:
Treine o ATENDIMENTO e tenha o cliente no centro das estratégias
https://www.youtube.com/watch?v=lRrqAomJYx4
O cliente INSATISFEITO é uma gatilho na sua empresa
https://www.youtube.com/watch?v=KiSFuJLQFFA
39 bölüm
Paylaş
