Cesco et Charlotte sont réceptionnistes au Gorgias, un établissement de luxe qui propose à ses clients une prestation unique. Dans cet hôtel, le confort et le prestige ne sont pas ce que les visiteurs recherchent. Non, chacun y vient pour y trouver une forme de vérité. La saison 2 arrive prochainement, abonnez-vous pour ne pas la manquer ! 🔔 *** Hôtel Gorgias lauréat de l'édition 2022 du Paris Podcast Festival, dans la catégorie "Révélation" parrainnée par Radio France ***
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From product town halls with our CEO, to our best blog posts you can use to offer industry leading customer support, Hello Gorgias is the podcast for all things Gorgias.
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Salut tout le monde ! Une petite virgule éphémère pour parler de cette fin d'année 2024 pour la Fabrique des Parallèles et de l'Hôtel Gorgias. Rappel des infos: - Vous pouvez écouter la fiction audio "A la Auteur" ici: https://linktr.ee/RomanFaceriasLacoste - Rdv les 12 et 13 octobre 2024: le 12 au Paris Podcast Festival et le 13 à PodParis, à la B…
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Le retour à l'hôtel ne se passe pas comme prévu pour Charlotte. Alors que Marcelle prend certaines libertés, l'arrivée d'un client mystère fait trembler la Direction. Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation & Musique: Roman Facerias-Lacoste Mixage: Marc Valenduc Assistant à la réalisation: Jean …
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Ce que l'on a semé - Épisode 8
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Dans ce dernier chapitre, Paul fait face à un dilemme imposé par la reine Perséphone. A l'hôtel, Eubeus est sur le point d'apporter la touche finale à son dernier tableau. Enfin, Cesco fait une rencontre des plus inattendues. Un mouvement est en marche... Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation …
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J'ai tué la Lune - Épisode 6
23:12
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Malgré une première piste prometteuse, l'inspection peine à laisser entrevoir un semblant de compréhension chez Charlotte. L'Inspecteur lui offre ce qu'elle n'a pas connu depuis de long mois: une nuit de sommeil en toute quiétude. Sur le ferry, Paul et Séraphin n'entendent plus se lamenter les damnés... Une série de Roman Facerias-Lacoste Productio…
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Charlotte sait maintenant que l'Hôtel Gorgias, et tout ce qui se trame dans son enceinte, ont un rapport avec ses pertes de mémoire. Pendant ce temps, l'Inspecteur ressent la présence d'une vieille connaissance qui se cache entre les murs. Sur le ferry, Cesco et Paul se préparent à rencontrer le nouveau capitaine. Une série de Roman Facerias-Lacost…
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Cesco et Paul se retrouvent sur le ferry, qui pourfend le fleuve Styx. L'heure est grave, car le nouveau capitaine ne semble pas respecter le serment des Passeurs. Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation & Musique: Roman Facerias-Lacoste Mixage: Marc Valenduc Assistant à la réalisation: Jean Le …
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Pas de Demi-Mesure - Épisode 3
16:15
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Charlotte et Marcelle ressentent encore l'énergie néfaste causée par la brèche d'Aymeric Kaplan, à l'intérieur de la chambre 302. Les questions continuent de s'amonceler, alors que l'inspecteur envoyé par la Direction arrive à l'hôtel. Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation & Musique: Roman Fac…
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L'épuisement de Charlotte inquiète ses collègues. De plus, l'annonce d'un nouvel audit dans l'hôtel rend tout le monde nerveux. Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation & Musique: Roman Facerias-Lacoste Mixage: Marc Valenduc Assistant à la réalisation: Jean Le Bellego (Tamanoir Immersive Studio) …
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Un an après la disparition de Cesco, Charlotte continue de faire tourner l'hôtel Gorgias. Mais les temps ont changé et le quotidien des employés de l'établissement est rude. Depuis l'incident avec Aymeric Kaplan, la vie à l'hôtel n'est plus la même. Une série de Roman Facerias-Lacoste Production: La Fabrique des Parallèles & PodK Réalisation & Musi…
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Bonne nouvelle, ou presque... L'Hôtel Gorgias va rouvrir ses portes à partir du 10 avril. En attendant, voici un message à caractère commerciale de la responsable de l'hôtel. Avec Ines Melab et Thomas Villani. Réalisation: Roman Facerias-Lacoste Une production La Fabrique des Parallèles & PodK Producteurs: Roman Facerias-Lacoste & Gabriel Macé Illu…
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Enfer Personnel - Épisode 6
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Il est l'heure pour Cesco et Gustave de faire face à leur enfer personnel. Cette ultime scène fermera toutes les brèches, et révèlera la véritable nature des employés de l'hôtel Gorgias. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Roman Facerias-Lacoste. Dans les rôles de: Le narrateur: Mehdi Bayad Charlotte: Inès Melab Cesco: Roman Facerias-La…
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Alors que le calme est revenu, Gustave ne se sent plus comme avant. Du moins, il ressent quelque chose qu'il n'avait plus perçu depuis des temps immémoriaux. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Roman Facerias-Lacoste. Dans les rôles de: La narratrice: Clara De Pin Charlotte: Inès Melab Cesco: Roman Facerias-Lacoste Paul: Jonathan Mallar…
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Aymeric Kaplan vient d'ouvrir une fenêtre chaotique dans l'hôtel. Cesco et les autres employés du Gorgias doivent mettre fin à cette menace avant qu'il ne soit trop tard. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Roman Facerias-Lacoste. Dans les rôles de: Le narrateur: Samuel Lepoil (böme) Charlotte: Inès Melab Cesco: Roman Facerias-Lacoste P…
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Fenêtre Sur Chambre - Épisode 3
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Il est tard, et la journée a été éprouvante. Mais elle n'est pas terminée. Les employés de l'hôtel attendent de se retrouver, pour assister ensemble à l'éveil du Gorgias. L'occasion pour Charlotte de voir ce qu'il se passe entre les murs de l'établissement, une fois la nuit tombée. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Roman Facerias-Laco…
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Quoiqu'Il Advienne - Épisode 2
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Les Weber ont laissé un sérieux désordre derrière eux. Alors que Paul urge à remettre la chambre 210 en état, le lobby doit gérer de nouveaux évènements, dont l'arrivée d'un client pas comme les autres. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Roman Facerias-Lacoste. Dans les rôles de: Le narrateur: François TJP (Studio TJP) Charlotte: Inès …
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Une Journée Comme Une Autre - Épisode 1
10:48
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Charlotte est la nouvelle recrue de l'hôtel Gorgias. Formée par Cesco, le maître d'hôtel, elle continue d'explorer le quotidien de cet établissement atypique. Une journée comme une autre, jusqu'à ce que le passé d'un client récemment disparu ne vienne bousculer le quotidien des employés du Gorgias. Hôtel Gorgias, une série écrite et réalisée par Ro…
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*** Hôtel Gorgias lauréat de l'édition 2022 du Paris Podcast Festival, dans la catégorie "Révélation" parrainnée par Radio France *** L'hôtel Gorgias est un établissement de luxe qui propose à ses clients une prestation unique. Dans cet hôtel, le confort et le prestige ne sont pas ce que les visiteurs recherchent. Non, chacun y séjourne espérant y …
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How Olipop Generates $10,000 of Sales in Less Than 15 Minutes Without Discounts
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Eli Weiss - head of CX and I sit down to talk about how other brands can replicate their success over SMS generating massive sales without discounts - but you can't do it without Customer Support. Sign up for Gorgias here https://gorgias.grsm.io/olipop-gorgias-podcast-signup
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REPLAY: November Gorgias Town Hall
50:35
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Gorgias CEO Romain Lapeyre and product manager Zach Banov go over this month's Gorgias product updates and road map going into BFCM 2020.
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Vested Interest Episode Six Replay
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Vested Interest is back. In this episode, Echo Capital Group, Greycroft and M13 judge who will have the best pitch among Kween, Repurpose, and Jammy.
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Selling into Japan - You'll Need Exceptional Customer Support and a Big Budget!
21:45
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After launching Shopify Plus in Japan, Rieko Uesaki, helps brands do the same thing. Listen to this episode to understand the nuances and what you'll need to successfully launch in Japan.
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Steve Morales NYDJ Shares his BFCM Prep - Pre-sale code at the end
18:19
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Steve Morales, an ecommerce and retail veteran, drops by to share how he is preparing for BFCM and adapting their entire business model due to COVID 19.
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September Product Town Hall
54:55
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Romain, Zach, and Lucas go over Gorgias product updates and features including stability for BFCM!
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Dianna in our Facebook community posted a video asking this question. I share the answers from our customers, our CEO Romain, and my experience. Want to be on an episode? Join our community and post your video! And I tease an upcoming giveaway at the end (yes it's backmasked like a 1960s album) Learn how Shinesty uses Gorgias https://gorgias.com/cu…
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How BattlBox uses Gorigas and the Automations you need for BFCM.
33:03
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Want to learn how to use Gorgias like the best? Learn from the team at BattlBox
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Vested Interest Episode Two Replay
1:20:16
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Rohan Kapoor takes the reigns once again in this episode of Vested Interest.
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What It's Like Launching a Business During a Pandemic
19:59
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Jason Seeber, founder of Halo Life shares how he was researching masks for health as the pandemic hit. He shares how he was able to produce a product, and how he uses Gorgias.
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Catch a replay of the town hall where we go over stability, supporting BFCM, and the new chat development.
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How is TRUFF preparing for BFCM, and what can you learn from their support team?
18:03
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Joined by Truff cofounders, Nick and Nick, we talk about how COVID impacted their sales and supply chain. What that means for BFCM, and how you can offer exceptional customer support by using Gorgias.
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Kelly Vaughn Shares her BFCM Prep list
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Kelly Vaughn, of The Taproom shares how she's working with clients and brands to prepare for BFCM. Vaughn't more Kelly? Add her podcast Commerce Tea, to your queue!
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Kristi Soomer sees Her Largest Revenue Swing during Pandemic
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Encircled is an ethical fashion brand out of Toronto, Canada selling on Shopify. When the Coronavirus Pandemic hit, they had to adapt fast. First they saw their revenue drop Their story has a happy ending, and they're now preparing for BFCM, and using Gorgias.
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Val Geisler Applying the Dinner Party Strategy to Customer Support
47:08
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Val Geisler. You know her from the Dinner Party Strategy. We break down how to give exceptional support through email, and create an amazing customer experience at every interaction. When it comes to ecommerce emails, support has some of the highest open rates there are. Val shares some ways to make your support emails less painful and more delight…
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The ad platforms don't want to show your ads to customers who are going to have a bad experience. Tyler Donahue shares how he uses Gorgias to keep his CPMs low.
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