En iyi Isabel podcastleri (2024)

1
33 | Ontdek de kracht van DISCOVER (met Sterre van Woerden en Isabel Elders) 22:01

15d ago22:01

22:01

Sinds 2012 zetten wij van Plato het ontwikkelinstrument DISCOVER in binnen onze praktijk. DISCOVER biedt diepgaande inzichten in persoonlijkheid, op basis van het gedrag, de drijfveren en talenten van mensen. Het helpt hen om hun potentieel te ontdekken en effectiever (samen) te werken. Dit instrument is veelzijdig inzetbaar: of het nu gaat om indi…

1
34 | DISCOVER: misvattingen & toepassingen 16:59

2d ago16:59

16:59

In deel 2 van onze podcastaflevering over DISCOVER gaan we dieper in op zowel de misvattingen als de brede toepassingsmogelijkheden van ons krachtige ontwikkelinstrument. We bespreken veelvoorkomende misvattingen, zoals de aanname dat DISCOVER niet wetenschappelijk onderbouwd zou zijn of dat het net een horoscoop is. Hoewel DISCOVER inderdaad geen …

1
Doe mee aan het DISCOVER proefcollege op 10 januari 2025! 0:55

9d ago0:55

0:55

Ervaar de Kracht van DISCOVER tijdens ons Proefcollege op 10 januari 2025! Benieuwd naar wat DISCOVER voor jou, je team of organisatie kan betekenen? Op 10 januari 2025 organiseren wij een DISCOVER proefcollege waarin je zelf de kracht van dit unieke ontwikkelinstrument kunt ervaren. Ontdek hoe DISCOVER inzicht biedt in gedrag, drijfveren en talent…

1
trailer crowdfunding Seizoen 2 1:42

1M ago1:42

1:42

Klik hier om onze crowdfunding op Voordekunst.nl te steunen. Zo help je mee om Seizoen 2 te financieren en kunnen we Wijzevrouw gratis blijven aanbieden.

1
32 | Hoe kun je SPP inzetten bij een moderne organisatie? (met Maarten Banis) 20:32

4M ago20:32

20:32

Strategische Personeelsplanning (SPP) is een veelgebruikt instrument voor organisaties om inzicht te krijgen in toekomstige ontwikkelingen. Waar gaat onze organisatie naartoe, hoe beoordelen we ons huidige personeelsbestand, en hoe zou dit er in de toekomst uit kunnen zien? Met een dergelijke analyse kun je het potentieel van je medewerkers in kaar…

1
31 | Termen die we veel horen in organisaties (met Ben Kuiken) 26:37

6M ago26:37

26:37

In deel 2 van deze podcastaflevering (aflevering 31) met Ben Kuiken zal het meer gaan over termen die je veel hoort in organisaties. Bijvoorbeeld 'de waan van de dag', 'out of the box denken', 'wendbaar', 'robuust'. We nemen deze termen vaak voor waarheid aan, of bevestigen dat dit echt zo is. Maar is dat zo, kan dat überhaupt? Ben ontleedt deze te…

1
30 | Zingeving (met Ben Kuiken) 31:41

7M ago31:41

31:41

Zingeving is een steeds belangrijker onderwerp, zowel in de maatschappij als binnen organisaties. Zingeving gaat om de vraag of ons werk werkelijk betekenisvol is, of het er toe doet, en of we voldoening halen uit wat we doen. Of is het werk meer waardevol en minder betekenisvol? Steeds meer wordt een moreel beroep gedaan op mensen om op zoek te ga…

1
NIEUW - Workshops Support bij Complexiteit en Opgaves & Support bij Opgavegericht werken 2:48

8M ago2:48

2:48

In de snel veranderende wereld van vandaag staan organisaties voor een diversiteit aan uitdagingen en complexe maatschappelijke opgaven. Het effectief navigeren door deze opgaven vereist een nieuwe aanpak en het loslaten van diep ingewortelde, traditionele methoden. Wij bieden daar support bij! In samenwerking met Govert Geldof organiseren wij twee…

1
29 | Hoe ga je om met complexiteit? (deel 2 - met Govert Geldof) 43:01

8M ago43:01

43:01

In deel 2 van de aflevering over complexiteit bespreken Gieljan, Jirtsin en Govert Geldof waar organisaties mee te maken krijgen op het gebied van complexiteit. Wat is dat eigenlijk en waar krijg je zoal mee te maken in de organisatie en in de maatschappij? Moeten we betere discussies voeren of juist meer een dialoog vormen? Vakmanschap en vertrage…

1
28 | Hoe ga je om met complexiteit? (deel 1 - met Govert Geldof) 36:21

8M ago36:21

36:21

Veel organisaties hebben te maken met complexiteit. Er zijn immers flinke maatschappelijke uitdagingen en ingewikkelde kwesties. Maar wat bedoelen we eigenlijk met 'complexiteit'? En hoe verschilt dit van een begrip als 'ingewikkeld'? Govert Geldof is expert op het gebied van werken met complexiteit. Een gevleugelde uitspraak van hem is 'het is com…

1
27 | Zo werken wij bij de OD-Drenthe (deel 2 - met Marjan Heidekamp, Albert Jans en Sanne Kocks) 24:07

10M ago24:07

24:07

In aflevering 27 van de podcast, deel 2 van het gesprek met onze klant - Omgevingsdienst Drenthe (OD-Drenthe, voorheen: de Regionale Uitvoeringsdienst Drenthe - RUD-Drenthe). De OD-Drenthe. De OD-Drenthe is een overheidsinstelling en werkt aan een schoon en veilig Drenthe. Samen met Marjan Heidekamp, Albert Jans en Sanne Kocks bespreek ik hun ervar…

1
26 | Zo werken wij bij de OD-Drenthe (deel 1 - met Marjan Heidekamp, Albert Jans en Sanne Kocks) 25:26

12M ago25:26

25:26

Vandaag een bijzondere aflevering van de podcast, namelijk over een klant van ons - Omgevingsdienst Drenthe (OD-Drenthe, voorheen: de Regionale Uitvoeringsdienst Drenthe - RUD-Drenthe). De OD-Drenthe is een overheidsinstelling en werkt aan een schoon en veilig Drenthe. Samen met Marjan Heidekamp, Albert Jans en Sanne Kocks bespreek ik hun ervaringe…

1
25 | Hoe ga je aan de slag met opgaven? 26:35

1y ago26:35

26:35

Veel organisaties hebben te maken met opgaven - ze zitten er middenin of weten dat ze hier in de toekomst mee te maken krijgen. Opgavegericht werken is daarom ook al jaar en dag een ontwikkeling in menig organisatie. Maar was dit tien jaar geleden nog redelijk voorspelbaar en wellicht theoretisch van aard, nu overkomt een opgave je bijna als organi…

1
24 | Wat als 'de Supportorganisatie' nu geschreven zou zijn? 28:18

1y ago28:18

28:18

Onlangs is de derde druk van het boek 'de Supportorganisatie' verschenen. Dit boek werd in 2020 uitgegeven en is in de corona-periode geschreven. Veel thema's die destijds speelden, spelen nu ook nog in veel organisaties. Denk daarbij aan zelforganisatie, meer wendbaar worden, omgaan met opgaven, etc. Tegelijkertijd zijn er ook dingen anders en zij…

1
23 | Werken met AI (met Maarten Banis) 36:08

1+ y ago36:08

36:08

In deze podcast-aflevering staat Artificial Intelligence (AI), oftewel kunstmatige intelligentie, centraal. De laatste maanden heeft AI voortdurend het nieuws beheerst. De opkomst van ChatGPT en andere AI-systemen heeft een golf van innovaties en vernieuwingen met zich meegebracht, met bijna oneindige mogelijkheden voor organisaties en het werk. Ti…

1
22 | Feedback geven in teams stimuleer je op deze manier (met Edwin Melinga) 17:12

1+ y ago17:12

17:12

Veel teams worstelen met het geven van feedback aan elkaar. Het kan een drempel zijn om scherp met elkaar in gesprek te komen over het werk of samenwerking, omdat je iemand wel of niet mag. Of iemand is gewoon heel goed in zijn/haar werk, moet je dan echt op kleinigheden gaan reageren? Een manier om feedback op gang te helpen is om onderscheid te m…

1
21 | Zelforganisatie? Dan moet je dit onderzoek zeker kennen (met Edwin Melinga) 29:58

1+ y ago29:58

29:58

Veel organisaties werken zelforganiserend of oriënteren zich om meer zelforganiserend te gaan werken. Een onderzoek dat essentieel is om kennis van te nemen komt van Elinor Ostrom (1933-2012) en vanwege de inrichtingsprincipes van zelforganisatie. Lang is gedacht dat wanneer je vrijheid van werken over laat aan de uitvoerenden, dat er altijd een ho…

1
Wat dit land nodig heeft - Gezondheidszorg | CEO Tim Vanhauwermeiren van Argenx: 'Amerikaans systeem met privéverzekering is nodig' | Marc Noppen: 'Ziekenhuisfinanciering is een koterij' 41:38

1+ y ago41:38

41:38

Gezondheidszorg wordt nu nog vaak gezien als ziektezorg, maar door allerhande innovaties en technologie zal het steeds vaker gaan om preventie en monitoring. Voor wie toch ziek wordt, zullen er steeds innovatievere (en vaak ook duurdere) behandelingen ter beschikking zijn. Hoe organiseren we onze zorg op die innovaties, hoe houden we het betaalbaar…

1
Wat dit land nodig heeft - Overheid | Pedro Facon: 'We hebben een grote maar geen sterke overheid' | Barbara Van Den Haute : 'Beleidsprocedures bij de overheid zijn te traag, niet meer van deze tijd' 35:47

1+ y ago35:47

35:47

'In België is de overheid veel te vet en we geven veel te veel geld uit aan een ambtenarenapparaat dat niet performant is': een stevige uitspraak die je vaak genoeg hoort uit de mond van ondernemers, bedrijfsleiders en al wie met de vele niveaus van administratie in ons land te maken krijgt. De Belgische overheid is inderdaad heel groot, maar is da…

1
Wat dit land nodig heeft - Onderwijs | 'Leerplannen zitten overvol, we moeten focussen op de basis' | 'Er moet een onderwijspact komen met politiek, koepels en vakbonden' 34:11

1+ y ago34:11

34:11

Dat er problemen zijn in dit land en dat die moeilijk zijn op te lossen, is duidelijk. Ook ons onderwijs staat onder druk. Denk maar aan het dalend niveau voor wiskunde, wetenschappen en taal. Of het dramatische lerarentekort waar intussen zo goed als alle scholen mee te maken krijgen. Welke oplossingen zijn er mogelijk en wat moeten de politici in…

1
20 | Agile Werken - de hype voorbij (met Maarten Banis) 20:34

1+ y ago20:34

20:34

Agile werken waren afgelopen jaren toverwoorden om ontwikkeling in organisaties aan te jagen. In sommige organisaties werd dit met veel bombarie gepresenteerd, in andere organisaties meer werkendeweg. Agile werken werd in veel organisaties al snel een besmette term en de volgende 'hype' wanneer de resultaten uitbleven en organisaties weer iets nieu…

1
Wat dit land nodig heeft - Werk | Ive Marx: 'Werkloosheidsuitkering moet beperkt worden in de tijd, dat is een symbool zonder veel impact' | Miranda Ulens: 'Werkgelegenheidsgraad is een fetish, wij willen ... 40:02

1+ y ago40:02

40:02

Het klinkt misschien een beetje pretentieus en dat is het ook eigenlijk wel, maar dat is met de beste bedoelingen: Wij willen op zoek naar wat dit land nodig heeft. In een reeks van vijf podcasts gaan we op zoek naar oplossingen voor onze economie bijvoorbeeld of werk, onderwijs en gezondheidszorg. We doen dat telkens met experten, bedrijfsleiders …

1
19 | De waarde van de Basisvoorwaarden (met Maarten Banis) 24:35

1+ y ago24:35

24:35

Na de uitgave van het boek 'de Supportorganisatie' in 2020 hebben we eind 2022 het model van de basisvoorwaarden geïntroduceerd. Dit model bouwt voort op het gedachtegoed van support en biedt 11 onderwerpen die in ieder team spelen. De basisvoorwaarden zijn in ieder team meer of minder ontwikkeld. De sterk ontwikkelde punten maken waarschijnlijk da…

1
Wat dit land nodig heeft - Economie - Geert Noels: 'Subsidiecultuur werkt verspilling en fraude in de hand' 35:35

1+ y ago35:35

35:35

Het klinkt misschien een beetje pretentieus en dat is het ook eigenlijk wel, maar dat is met de beste bedoelingen: Wij willen op zoek naar wat dit land nodig heeft. In een reeks van vijf podcasts gaan we op zoek naar oplossingen voor onze economie bijvoorbeeld of werk, onderwijs en gezondheidszorg. We doen dat telkens met experten, bedrijfsleiders …

1
TRAILER | Wat dit land nodig heeft 1:04

1+ y ago1:04

1:04

See omnystudio.com/listener for privacy information.De Tijd tarafından oluşturuldu

1
18 | 5 tips om je werkoverleg te verbeteren 19:13

1+ y ago19:13

19:13

We komen vaak tegen dat werkoverleggen als een energielek ervaren worden. De overleggen duren te lang, dezelfde mensen zijn telkens aan het woord, onnodige discussies ontstaan en onbelangrijke zaken krijgen ruimte aandacht. Sommige overleggen hebben geen agenda en verlopen chaotisch, terwijl andere overleggen bestaan uit ellenlange actielijsten die…

1
17 | Onze verwondering over managementteams 8:53

1+ y ago8:53

8:53

In deze aflevering delen Gieljan en Jirtsin hun verwondering over managementteams. Waarom gaat het zo vaak over bedrijfsvoering? Er gebeurt immers veel meer in organisaties. Bovendien kan een verkeerde dynamiek in deze managementteams ontstaan. Wanneer we dit bespreekbaar maken, herkennen de betrokken collega's dit wel, maar slechts enkelen doen he…

1
16 | Moet HR positie hebben in de organisatie? 11:20

1+ y ago11:20

11:20

Een behoefte die veel HR teams hebben, is om een goede positie in de organisatie te hebben. Voor het ene team is dit 'meedoen' met de managementvergaderingen, voor een ander team dat het invloed heeft op de strategische doelen. Of dat alle HR-taken in de organisatie door het HR-team ook worden uitgevoerd. Jirtsin en Gieljan bespreken de rol van HR …

1
15 | Werken met een Supportagenda 15:23

1+ y ago15:23

15:23

Veel teams en managers werken met een actie- en besluitenlijst. In onze trajecten adviseren we om aanvullend een zogenaamde 'Supportagenda' te hanteren. Dit is een lijst van acties die vanuit het team zelf komt om het werk beter en leuker te maken. Geen wensenlijst, maar een manier om zelfstandigheid en wendbaarheid van de teams te ondersteunen. En…

1
14 | Wanneer is zelforganisatie klaar? 15:23

1+ y ago15:23

15:23

Wanneer wij support bieden aan organisaties bij zelforganisatie, krijgen we vaak de vraag: 'wanneer is zelforganisatie klaar?'. Een logische vraag, maar ook een vraag die om meerdere redenen gesteld kan worden. Jirtsin en Gieljan vertellen over hun ervaringen bij de trajecten rondom zelforganisatie en bespreken waarom het nodig is om hier nader bij…

1
Bonus - Op naar seizoen 2! 1:45

2y ago1:45

1:45

Het eerste seizoen van onze podcast zit erop! Afgelopen jaar hebben we je meegenomen in dertien afleveringen van onderwerpen die de Supportorganisatie aangaan. We zijn begonnen met een introductie op de Supportorganisatie en hoe je met teamontwikkeling aan de slag kunt gaan. Dit hebben we gedaan met onze collega Edwin Melinga. Verder hebben we het …

1
13 | Aan de slag met patronen in organisaties en teams (met Nicole van der Ouw) 20:24

2y ago20:24

20:24

In de voorgaande aflevering bespraken Gieljan en Nicole het fenomeen 'patronen' bij organisaties, teams en professionals. Veel patronen zijn effectief, andere niet en daar kunnen we veel last van hebben in het werk. In deel 2 bespreken Gieljan en Nicole de patronen die zij tegenkomen in het werk. De taal die gesproken wordt is vaak een belangrijke …

1
12 | Patronen in organisaties (met Nicole van der Ouw) 20:32

2y ago20:32

20:32

Waar mensen werken ontstaan patronen. Veel patronen zijn goed, nuttig en effectief, van sommige patronen hebben we last. Hoe zit dit eigenlijk? Hoe kan dat? Hier kun je toch gewoon mee stoppen, als je er last van hebt? Dat is vaak nog niet zo simpel. Expert in patronen Nicole van der Ouw neemt jou als luisteraar mee in de wondere wereld van patrone…

1
11 | De wereld vanuit organisatiefilosofie Deel II (met Ben Kuiken) 23:17

2y ago23:17

23:17

In deel II van de podcast over organisatiefilosofie praten Ben, Jirtsin en Gieljan verder over de waarde van filosofie in organisaties. Hoe kun je anders denken en kijken naar situaties als werkdruk, organisatieontwikkeling en verandering? Wat zou helpen en wat niet? Ben neemt jou als luisteraar mee met praktische tips. Al geeft hij later aan dat j…

1
Aflevering 6: Zusterschap 48:48

2y ago48:48

48:48

In deze aflevering ontmoeten we de Litouwse kunstenaar Rasa Alksnyte die een bijzonder project heeft lopen in een woonzorgcentrum in Brussel, komen Barbara Raes en Kathleen Melis op bezoek om het te hebben over overgangsrituelen, en vragen we Agnes Pauwels de kleren van het lijf: zij heeft al twintig menopauzejaren op de teller staan en deelt een p…

1
Aflevering 5: Let’s talk about sex 43:35

2y ago43:35

43:35

In deze aflevering worden we rondgeleid door conceptmanager Jolijn van Eennoo in prikkelshop Tutti Passi, spreken we met Stefaan Loncke die samen met zijn vrouw Ahawa runt, een centrum voor druïdisme en sjamanistische praktijken, en gaan we langs bij Mireille Verplancke, zij introduceert ons in transformatieseksualiteit en vallei orgasme. Wijzevrou…

1
Aflevering 4: Jij en ik 41:26

2y ago41:26

41:26

In de vorige aflevering hoorden we Lieve Galle over wilde planten kracht, in deze episode getuigt ze over haar eigen premature menopauze. Ook Carole Verbeeck is openhartig, over de boosheid waar ze in deze fase mee te kampen heeft en over het belang van in contact blijven met je vagina. En we gaan ook Greet Luypaert en Eric Decolvenaer opzoeken, zi…

1
10 | De wereld vanuit organisatiefilosofie (met Ben Kuiken) 48:36

2y ago48:36

48:36

In de tiende aflevering van de Supportorganisatie bekijken we de wereld om ons heen vanuit de filosofie. Organisatiefilosoof Ben Kuiken legt uit wat voor toegevoegde waarde de filosofie heeft in organisaties en wat een organisatiefilosoof zoal doet. Daarbij maken Gieljan en Jirtsin het Ben niet makkelijk, door hem situaties voor te spiegelen waar o…

1
Aflevering 3: Wild en vrij 41:18

2y ago41:18

41:18

Het ouder worden als vrouw bekeken vanuit een diepe verbinding met jezelf en de natuur: we gaan verder in gesprek met Hannelore Mattheus van Wild, Wild&Botanical. We gaan ook op bezoek bij Afghaans fertiliteitsarts Arzoo Bahramand, zij woont sinds twaalf jaar in België en deelt met ons haar ervaringen. En we gaan op pad met wildplukspecialist Lieve…

1
Aflevering 2: Waardevolle instrumenten 35:45

2y ago35:45

35:45

Een pakkende getuigenis van Katrien, die sinds enkele maanden is gestart met hormoontherapie. Een vinnig gesprek met professor Herman Depypere, autoriteit in Vlaanderen op het vlak van menopauze. En een fijne ontmoeting met Hannelore Mattheus van Wild Wild & Botanical, over de waardevolle instrumenten die we als 40+ vrouwen kunnen ontwikkelen om an…

1
Aflevering 1: Dans van de hormonen 40:07

2y ago40:07

40:07

De menopauze, dat is toch zo’n beetje een mysterieus ding waar we liefst zo lang mogelijk bij uit de buurt blijven. Schrijver Eva De Groote en therapeut Isabel De Waele vertrekken op avontuur om te onderzoeken wat ouder worden als vrouw betekent. De eerste aflevering voert langs gynaecoloog Anne De Vits en menopauzeconsulente Leen Steyaert, en docu…

1
9 | Vragen van een luisteraar, niet fitte professionals en diep sturen 32:57

2y ago32:57

32:57

Deze aflevering doen we anders dan de andere afleveringen. Hoe kun je praktisch aan de slag met de uitdagingen en worstelingen waar je nu mee te maken hebt als professional? Een luisteraar van de podcast heeft daarbij twee vragen over opgavegericht werken. Dit vormt een mooie aanleiding om complexe uitdagingen van organisaties eens nader onder de l…

1
8 | Leiderschapsvraagstukken (met Bert Moormann) 15:42

2+ y ago15:42

15:42

In deze aflevering leggen we Bert Moormann een aantal stellingen voor vanuit leiderschapsvraagstukken. Moet je professionals de ruimte geven, verdienen ze hun eigen budgetverantwoordelijkheid, hoe verantwoord je je als organisatie en valt leiderschap te kiezen in een organisatie? Zoals we gewend zijn van Bert geeft hij hier passende, mooie en herke…

1
7 | Omgaan met veranderingen en opgaven (met Bert Moormann) 33:57

2+ y ago33:57

33:57

Onze maatschappij is in ontwikkeling en maakt dat je als organisatie meegroeit of gedwongen wordt in te spelen op veranderingen. Maar hoe doe je dat en kom je niet in de stand dat je allemaal wel weet wat goed voor de wereld is? Onze gast Bert Moormann, directeur van woningcorporatie Domesta, weet wat nodig is als organisatie om dicht bij je leefom…

1
6 | De 9 basiseigenschappen van Leiderschap 25:38

2+ y ago25:38

25:38

In deze aflevering bespreken Gieljan en Jirtsin de 9 basiseigenschappen van een goede leider in een organisatie. Wat maakt een goede leider? Welke eigenschappen helpen in welke situatie? En wat doet een werkomgeving met mensen? Hoe kun je werkgeluk bieden aan mensen? Ook nemen we een aantal vooroordelen over leiderschap en het gedrag van leiders on…

1
5 | Gewenst en overbodig leiderschap 30:33

2+ y ago30:33

30:33

Jirtsin en Gieljan praten in deze aflevering over wendbaarheid van organisaties, leiderschap en waar je als professional van meerwaarde kan zijn bij (maatschappelijke) vraagstukken die open liggen. In moderne organisaties is persoonlijk leiderschap even belangrijk als leiderschap. Leiderschap is niet iets van alleen leidinggevenden, maar begint bij…

1
Wijzevrouw Trailer 4:06

2+ y ago4:06

4:06

Eens je als vrouw de veertig voorbij bent, drijft de menopauze als een donkere wolk boven je uit. Straks dreigt uitdroging en verminderd libido en ben je zo’n beetje afgeschreven. Maar dat kan toch niet het volledige plaatje zijn? Is die fameuze overgang ook geen transformatie naar een opwindende nieuwe fase? Schrijver Eva De Groote en therapeut Is…

1
4 | De essentie van Leiderschap (met Max Wildschut) 28:31

2+ y ago28:31

28:31

Leiderschap is een belangrijk ontwikkelthema in veel organisaties. Maar wat is leiderschap eigenlijk? Hoe ontwikkel je leiderschap? Is leiderschap iets van alleen het management? Samen met Max Wildschut, psycholoog en expert op het gebied van menselijk gedrag, bespreekt Gieljan de essentie van leiderschap. Zo komen we er achter dat het niet zo simp…

1
3 | Support bij Samenwerking 26:27

3y ago26:27

26:27

Een goede samenwerking in teams is een absolute randvoorwaarde om meer wendbaar te kunnen zijn in organisaties. De ervaring leert dat het stimuleren van deze samenwerking verder gaat dan afspraken maken of 'het maar gewoon doen'. Waar begin je? Wat moet je juist doen en wat juist niet? Jirtsin, Edwin en Gieljan delen hun ervaringen en geven praktis…

1
2 | Het Teamfasemodel 29:55

3y ago29:55

29:55

Als je meer wendbaar wilt worden in je organisatie, kom je al snel terecht bij de professionals en teams die het werk moet verrichten. Geen enkel team is hetzelfde en verschillen zitten vaak in de mate van zelfstandigheid en professionaliteit. Op basis van wetenschappelijke inzichten en praktijkervaringen hebben we het Teamfasemodel bedacht om daar…

Dinlemeye Değer Podcast'ler

Isabel Podcastleri

Dinlemeye Değer Podcast'ler

Hızlı referans rehberi