))
Fortune Tech Feature: Büyük Şirketleri Cezbeden Basit Bir Ölçüm
Manage episode 278608364 series 2830286
İçerik Yapı Kredi tarafından sağlanmıştır. Bölümler, grafikler ve podcast açıklamaları dahil tüm podcast içeriği doğrudan Yapı Kredi veya podcast platform ortağı tarafından yüklenir ve sağlanır. Birinin telif hakkıyla korunan çalışmanızı izniniz olmadan kullandığını düşünüyorsanız burada https://tr.player.fm/legal özetlenen süreci takip edebilirsiniz.
Müşteri hissiyatının basit bir ölçümü olan Net Destekçi Puanı (Net Promoter Score; NPS) artık Fortune 1000 şirketlerinin üçte ikisi tarafından kullanılıyor. Tüm dünyada gittikçe popüler hale gelen bu sistem, kuşkuyla yaklaşanların da gönlünü kazanıyor. Peki bu derece güçlü bir “rakam” olmasının sebebi ne?
…
continue reading
107 bölüm
Paylaş
